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                      行業新聞
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                      京東正式發布了30項“三減三優”商家扶持舉措

                      來源:??????2022/4/29 10:44:48??????點擊:

                      YKK拉鏈行業新聞】

                      受疫情影響,不少中小企業面臨生產經營利息上升、訂單缺乏、回款難等挑戰。鑒于當前的復雜形勢,為中小商家紓困減負成為重中之重。



                      4月26日,2022年京東618商家大會通過直播形式召開,正式發布了30項“三減三優”商家扶持舉措,即通過“減少本錢、減少考核、減少 險、優化規則、優化效率、優化服務”希望最 大限度為中小商家減壓釋負。


                      京東零售CEO辛利軍表示:今年京東618將給商家構建一個更加健康、開放、有序的開放生態,為數十萬商家提供繼續發展的機會。同時,京東將重點關注中小商家,通過一系列降本增效舉措減輕疫情對中小商家的影響,協助他京東618投入產出比至少提升20%京東希望攜手中小商家積極發揮價值,共同穩住中小商家產業鏈上下游超千萬人就業。




                      據悉,今年京東618分為“預售期”開門紅”場景期”高潮期”四個時期,并將通過爆品、利 益點等打造每日“晚8點”活動高峰。同時,618期間還將為商家提供跨店滿減、超級秒殺、超級百億補貼等更多營銷玩法。即日起至5月18日,滿足招商規則的優質商家和商品即可報名參與京東618


                      構建新生態:京東APP11.0版本將上線 流量規則迎來重大改變


                      京東,自營和第三方商家兩種不同模式共同發展,貢獻著各自的價值。得益于京東“開放生態”不時優化,過去五年京東銷售的商品種類擴充了83%新品牌增加了40%


                      為了繼續打造新生態,京東APP11.0版本將在今年618之前上線,首頁搜索、營銷、推薦、廣告等流量規則也將迎來升級。屆時,商家將看到更簡單、透明、統一的運營規則,獲得更清晰的運營方向,讓中小型店鋪得到更多流量支持。


                      還將通過升級店鋪分層與權 益規則、優化店鋪星級流量規則、拓展京東好店***體系,給予優質店鋪更多樣化的資源池匹配,支持商家更好地成長。同時,京東也繼續為商家經營提供穩定可靠的保 障,尤其在618期間加強商家入駐、商品價格、訂單、售后退換貨等多環節的風 險防控***京東集團副總裁、京東零售平臺生態部負責人孔祥瑩在商家大會上表示。


                      打造新體驗:全面提升服務能力 售后服務時長縮短50%


                      商家不是招來的服務進去的商家來京東做生意,對商家的服務滿意度一定最終會體現在用戶對京東的滿意度上。京東給商家帶來的新體驗同樣也是多、快、好、省’辛利軍表示。


                      今年618期間,京東將面向商家推出多種新服務和新產品,希望給商家發明最 好的經營體驗,同時協助商家給用戶帶來***購物體驗。


                      目前,京東已為商家推出“免費上門取退”服務產品,今年618期間還會提供“免費上門換新”上門維修”上門送裝”等一系列上門服務能力,相關服務能力還能帶動店鋪的流量增長和風向標提升。


                      京東618大促期間,商家還可以通過開通運費險、價格維護、極速審核、閃電退款等服務工具,提升用戶購物體驗及滿意度,同時也能減少客服咨詢量及糾紛。其中,小件運費險在京東618期間最低每單只要1分錢。


                      近兩年,京東不時優化售后服務產品,通過閃電退款和極速審核將整體商家售后服務時長降低了28.25小時。2022年1月,商家售后服務時長相比2020年1月縮短50%


                      開啟新增長:節省2億元開店成本 超1.1萬個店鋪成交額增長超10倍


                      今年618期間,京東對商家推出諸多降本增效舉措,促進銷量快速增長。


                      降低利息方面,今年以來,京東已針對25個一級類目推出“三費”優惠政策,即平臺使用費返 還、保 證金降低、技術服務費***局部類目的新商家技術服務費最 高100%***店鋪質保金最 高降低80%平臺使用費***返 還半年,今年以來已為商家節省超2億元開店成本。此外,京東還推出保 證金保險產品,為新商家緩解入駐時的資金壓力。


                      對中小商家來說,可以抓住免費的虛擬主播直播機遇實現快速增長。從4月1日至6月30日,京東支持小微商家0利息開通虛擬主播直播,商家不只可以獲得免費的頻道資源,還能享受降扣政策,將為開播商家節省數千萬元直播成本。


                      今年京東618期間,京小貸”還為商家提供了超20億大促專項貸款額度,使用“京小貸”新商家還可獲得最低5折信用貸利率優惠及10天提前收款免息優惠,老商家可享受低至6.5折的利率優惠;此外,還有“提前收款”產品息費減免政策,預計為商家節約息費超3000萬。


                      提升效率方面,京東為中小企業定制了極簡版操作系統,推出了新商家工作臺,提升近40%發品時效。近期,京東還將繼續升級迭代各類運營工具,支持商家在京東更高效便當地做生意。


                      如今,第三方商家的產品和服務受到越來越多消費者認可,京東商家生態愈發繁榮。今年前3個月,線上第三方商家在京東的交易十分紅火,超越11000個店鋪日均成交額同比增長大于10倍;今年1月至3月,面向優質個體工商戶推出的京東小店”每月新增數量環比增長56倍。


                      京東集團發布的2021年第四季度財報顯示,去年第四季度,京東零售第三方商家新增數量超越了前三季度總和,商家新增數量排名前三的居家、時尚、食品酒水品類。


                      京東商家生態的每一步生長都離不開商家朋友的信任與支持。京東作為新型實體企業,將繼續發揮在供應鏈、產業鏈和數字技術方面的增長效能,協助中小商家減負增效,實現快速生長,帶動全國商家、農戶、店主就業,推動實體經濟高質量發展??紫楝摫硎?。

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